faqよくあるご質問

契約内容についてのご質問

退会申請をしたらいつまで施設を使えますか？ 退会施設利用契約内容

月末までに退会申請を行った場合、翌月末日が退会日となります。
退会日までのご利用が可能です。
（例：3月末迄に退会申請を行った場合→ 4月末日までご利用可能です。）

遅刻は何分まで可能ですか？ 契約内容予約

ご予約時間内でしたらいつでも入室が可能です。

同伴する場合に必要な手続きはありますか？ 契約内容予約同伴利用

同伴者の手続きは不要です。
入退室の際は会員様がQRコードをかざし、一緒に入退室するようにお願いいたします。

練習中に次の時間が空いている場合は予約してもいいですか？ 契約内容予約

1コマ消化後に次の予約が可能となります。
例えば13時~14時で予約をした場合、消化のタイ ミングは13時00分になるので、13時00分になった瞬間に次の予約が可能となります。 

複数予約・連続予約はできますか？ 契約内容予約入会前によくある質問

最大2コマまで予約が可能となります。
※2コマ予約時は1回分の予約消化につき、再度1回分の予約が可能になります。

追加チケットの使用期限はありますか？ 契約内容追加チケット

追加チケット購入日より1か月となっております。

各プランの月内で消化できなかった回数分は翌月に持ち越し可能ですか？ プラン内容予約契約内容

未消化の回数は翌月には持ち越せませんのでご了承ください。

何回分の予約が取れますか？ 契約内容予約

最大2コマまで予約が可能となります。
※2コマ予約時は1回分の予約消化につき、再度1回分の予約が可能になります。

利用料の領収書は発行できますか？ 契約内容料金

当社の支払方法はクレジットカード決済のみとなっております。
クレジットカード決済の場合は金銭のやりとりがないため領収書は発行されず、カード明細が領収書としてご利用頂けます。

登録しているクレジットカードを変更する場合はどうしたらよいですか？ 契約内容支払い

予約専用サイトのマイページよりご変更いただけます。

法人での利用は可能ですか？ 支払い契約内容

法人名義のクレジットカード利用も可能です。

クレジットカードの決済日はいつですか？ 契約内容支払い

毎月20日の決済になります。

支払いのタイミングはいつですか？ 契約内容料金

毎月20日に来月分の決済となります。

休会はできますか？ 契約内容

休会は承っておりません。

施設利用料は毎回かかりますか？ 契約内容料金

施設利用料につきましては、月額550円です。
毎回ではなく月に1回のご請求となります。

契約期間に縛りはありますか？ 契約内容

○ヶ月以上利用が必要等の縛りはございません。

入会月に退会することは可能ですか？ 契約内容料金退会

入会月末での退会はできません。
月末までに退会手続きを行った場合、翌月末までのご利用となります。

年会費はありますか？ 料金契約内容

年会費はございません。

入会金はありますか？ 契約内容料金

入会金として11000円（税込）が発生いたします。

何歳から入会できますか？ 契約内容

18歳以上の方から入会できます。
18歳未満の方がご利用になる場合は会員の保護者様と同伴にてご利用ください。

会員にならずにビジター利用はできますか？ 契約内容入会前によくある質問

会員制となっておりますのでビジターのご利用はできません。